Sledujte, kdy se problém objeví
Závada při zapnutí, při proplachu, při mletí, při přípravě kávy nebo při výdeji mléka ukazuje na jinou část kávovaru.
Nejčastější závady kávovarů DeLonghi a jejich diagnostika podle příznaku
Diagnostika závad kávovarů DeLonghi
Nejčastější závady kávovarů DeLonghi a diagnostika podle příznaku
Kávovar DeLonghi většinou nezačne zlobit bez příčiny. Nejprve se objeví příznaky: káva teče pomalu, stroj hlásí chybu, nenapěňuje mléko, protéká voda, mlýnek mění zvuk nebo se spařovací jednotka nechová správně.
Tato stránka slouží jako rychlý rozcestník závad. Pomůže vám podle chování kávovaru určit pravděpodobnou příčinu, bezpečné kroky, které můžete zkusit doma, a hranici, kdy už je vhodné objednat odborný servis.
Rychlá orientace
Rychlá diagnostika závad DeLonghi podle příznaku
Vyberte příznak, který nejlépe odpovídá chování vašeho kávovaru. Tabulka vám pomůže rozlišit, zda jde pravděpodobně o běžné zanesení, chybu nastavení, problém s vodním okruhem, mléčným systémem, mlýnkem nebo vnitřní mechanickou závadu.
| Příznak závady | Co se pravděpodobně děje | Co zkusit doma | Kdy řešit servis | Detail |
|---|---|---|---|---|
| Kávovar DeLonghi neteče, káva jen kape nebo nevytéká vůbec | Voda naráží na odpor ve vodním okruhu, spařovací jednotce nebo v příliš jemně namleté kávě. | Vyjmout vodní filtr, spustit horkou vodu, odvápnit, vyčistit spařovací jednotku a nastavit hrubší mletí. | Pokud voda neteče ani z horkovodní trysky, čerpadlo hučí naprázdno nebo se problém vrací. | Více o závadě |
| DeLonghi hlásí „Příliš jemně namleto“ | Průtok vody je omezený a kávovar vyhodnotí příliš vysoký odpor při přípravě kávy. | Nastavit mlýnek hruběji, vyčistit spařovací jednotku a odvzdušnit vodní okruh. | Pokud se hláška vrací i po vyčištění, úpravě mletí a spuštění výdeje horké vody. | Více o hlášce |
| DeLonghi hlásí „Všeobecný alarm“ | Může jít o problém se spařovací jednotkou, mechanikou, čidlem, pohonem nebo silným zanesením. | Vypnout kávovar ze zásuvky, vyčistit dostupné části a zkontrolovat správné vložení spařovací jednotky. | Pokud alarm nezmizí po restartu nebo se vrací při každém zapnutí. | Více o alarmu |
| Kávovar nenapěňuje mléko nebo mléko jen prská | Zanesená mléčná karafa, víko, tryska, těsnění nebo slabý výstup páry. | Rozebrat a umýt karafu, vyčistit mléčné cesty, zkontrolovat těsnění a použít studené mléko. | Pokud se mléko nenasává, pára je slabá nebo karafa netěsní. | Více o mléčném systému |
| Pod kávovarem DeLonghi je voda | Voda může unikat z nádržky, odkapní misky, vnitřní hadičky, těsnění nebo infuzoru. | Vysušit prostor, zkontrolovat nádržku a odkapní misku, sledovat přesné místo úniku. | Pokud se voda objevuje pod strojem opakovaně nebo při každé přípravě kávy. | Více o úniku vody |
| Mlýnek DeLonghi nemele, cvaká nebo bere málo zrnek | Mastná zrna, cizí předmět, zaseknutý mlýnek nebo opotřebené mlecí kameny. | Vyprázdnit zásobník, zkontrolovat zrna a nepoužívat olejnatou nebo aromatizovanou kávu. | Pokud mlýnek cvaká, vydává kovové zvuky, točí se naprázdno nebo se netočí vůbec. | Více o mlýnku |
| Káva je slabá, vodová nebo bez cremy | Špatné mletí, stará káva, nízká dávka, zanesená spařovací jednotka nebo špatný průtok. | Upravit mletí, použít čerstvou kávu, vyčistit spařovací jednotku a zkontrolovat dávku kávy. | Pokud se chuť nezlepší ani po nastavení, vyčištění a použití vhodné čerstvé kávy. | Více o chuti kávy |
| Káva teče jen z jedné trysky | Zanesená výpust kávy nebo zbytky kávových olejů v tryskách. | Vyčistit výpust kávy jemným kartáčkem nebo párátkem a spustit proplach. | Pokud jedna strana neteče vůbec ani po opakovaném vyčištění. | Více o výpusti |
| Spařovací jednotka nejde vyjmout | Kávovar není ve výchozí poloze nebo jednotka zůstala mechanicky zablokovaná. | Vypnout kávovar tlačítkem, nechat doběhnout cyklus a jednotku nevyjímat násilím. | Pokud jednotka zůstává zablokovaná i po restartu. | Více o spařovací jednotce |
| Kávovar DeLonghi se nezapne | Problém s napájením, hlavním vypínačem, elektronikou nebo bezpečnostním prvkem. | Zkontrolovat zásuvku, kabel, hlavní vypínač a správné vložení nádob. | Pokud kávovar nereaguje, bliká displej nebo je cítit spálenina. | Více o závadě |
Důležité:
Pokud kávovar vydává neobvyklé zvuky, opakovaně hlásí stejnou chybu, voda neteče ani
z horkovodní trysky nebo je uvnitř stroje voda, kávovar dále nerozebírejte.
V takové situaci je bezpečnější odborná diagnostika.
Postup diagnostiky
Jak zjistit, co vašemu kávovaru DeLonghi pravděpodobně je
Nejprve se nesnažte hledat přesný název dílu. Sledujte chování kávovaru. Důležité je, zda voda neteče vůbec, teče jen pomalu, končí v odkapní misce, kávovar hlásí chybu, mlýnek se chová jinak než obvykle nebo se problém objevuje pouze při přípravě mléčných nápojů.
Určete oblast problému
Rozlišujte, zda závada souvisí s vodou, kávou, mlékem, mlýnkem, spařovací jednotkou, elektronikou nebo únikem vody.
Proveďte jen bezpečné základní kroky
Mezi bezpečné kroky patří vyčištění dostupných částí, proplach, kontrola vodního filtru, odvápnění a správné usazení nádob.
Nepokračujte v náhodném rozebírání
Pokud se závada vrací, nesnažte se bez jistoty rozebírat mlýnek, vnitřní vodní okruh, pohon spařovací jednotky nebo elektroniku.
Přejděte na detail závady nebo objednejte servis
Detailní stránka závady vám pomůže lépe pochopit příčinu. Pokud je problém opakovaný nebo rizikový, je vhodnější odborná diagnostika.
Servisní pravidlo
Jedna náhodná chyba ještě nemusí znamenat vážnou poruchu. Opakovaná chyba, stejný příznak po čištění nebo zhoršující se chování kávovaru už ale obvykle ukazuje na konkrétní závadu.
Přehled podle typu problému
Nejčastější skupiny závad kávovarů DeLonghi
Každá závada se projevuje jinak. Proto je praktičtější rozdělit problémy podle toho, co uživatel skutečně vidí nebo slyší: voda neteče, káva chutná špatně, mléko se nenapění, mlýnek nemele, kávovar hlásí chybu nebo se objevuje voda pod strojem.
Skupina A
Kávovar DeLonghi neteče, kape nebo nevydává kávu
Pokud káva z kávovaru DeLonghi nevytéká vůbec, teče jen po kapkách nebo se příprava kávy přeruší, problém bývá nejčastěji v průtoku vody. Příčinou může být zavápnění, ucpaný vodní okruh, zanesená spařovací jednotka, příliš jemně namletá káva nebo odpor ve výpusti kávy.
Typické projevy
- káva vytéká velmi pomalu,
- káva jen kape,
- čerpadlo hučí, ale voda neteče,
- voda teče z horkovodní trysky, ale ne přes kávu,
- kávovar po chvíli zobrazí chybu.
Co můžete zkusit doma
- vyjmout vodní filtr z nádržky,
- spustit výdej horké vody,
- vyčistit spařovací jednotku,
- spustit odvápnění, pokud voda ještě protéká,
- nastavit mlýnek o jeden stupeň hruběji.
Skupina B
Chybová hlášení kávovarů DeLonghi
Chybová hlášení nejsou vždy přesným označením vadného dílu. Často pouze říkají, že kávovar narazil na stav, který nedokáže bezpečně dokončit. Proto je důležité spojit hlášení s tím, co se děje před jeho zobrazením.
Všeobecný alarm DeLonghi
Všeobecný alarm patří mezi vážnější hlášení. Může souviset se spařovací jednotkou, pohonem, čidly, vnitřním zanesením nebo mechanickou blokací.
Více o hlášce Všeobecný alarmPříliš jemně namleto
Tato hláška nemusí znamenat jen špatně nastavený mlýnek. Kávovar ji často zobrazí ve chvíli, kdy voda nedokáže projít přes kávu nebo vodní okruh dostatečným průtokem.
Více o hlášce Příliš jemně namletoDoplnit okruh vody / prázdný okruh
Toto hlášení obvykle znamená problém s nasátím nebo průtokem vody. Může jít o zavzdušnění, filtr v nádržce, zanesení, problém s čerpadlem nebo průtokoměrem.
Více o problému s okruhem vodyVložit spařovací jednotku
Pokud je spařovací jednotka správně vložená a hlášení přesto zůstává, může být problém v poloze jednotky, mikrospínači nebo mechanice pohonu.
Více o spařovací jednotceSkupina C
DeLonghi nenapěňuje mléko, mléko prská nebo se nenasává
Problémy s mléčnou pěnou často nevznikají v samotném kávovaru, ale v mléčné karafě, víku, těsnění nebo zanesených mléčných cestách. Zbytky mléka rychle zasychají a zhoršují přisávání vzduchu i průchod páry.
Typické projevy
- mléko se nenasává,
- mléko prská,
- pěna je řídká,
- z trysky jde jen pára,
- cappuccino je spíše teplé mléko než pěna.
Co můžete zkusit doma
- rozebrat a vyčistit víko karafy,
- vyčistit mléčnou trysku,
- zkontrolovat těsnění,
- použít studené mléko,
- nenechávat staré mléko v karafě.
Skupina D
Pod kávovarem DeLonghi je voda nebo voda teče do odkapní misky
Voda pod kávovarem nemusí vždy znamenat prasklou hadičku. Někdy jde o špatně zasunutou nádržku, přeplněnou odkapní misku nebo běžný odtok po proplachu. Pokud se ale voda objevuje opakovaně, při každé kávě nebo vytéká pod stroj, je potřeba zjistit přesné místo úniku.
Rozlišujte, kde voda končí
- voda v odkapní misce,
- voda pod kávovarem,
- voda v nádobě na sedlinu,
- voda okolo nádržky,
- voda vytéká při výdeji páry nebo kávy.
Kdy je servis vhodný
Servis je vhodný vždy, když se voda objevuje pod kávovarem opakovaně, vytéká mimo odkapní misku nebo je podezření, že se dostává k elektronice.
Detailní návod: Voda pod kávovarem DeLonghiSkupina E
Mlýnek DeLonghi nemele, cvaká nebo káva chutná slabě
Mlýnek ovlivňuje chuť kávy, průtok vody i vznik některých chybových hlášení. Příliš jemné mletí může kávovar ucpat, příliš hrubé mletí vede ke slabé a vodové kávě. Problém může vzniknout také použitím mastných zrn nebo cizím předmětem v zásobníku.
Typické projevy problému s mlýnkem
- mlýnek cvaká,
- mlýnek se točí naprázdno,
- kávovar bere málo zrnek,
- káva je slabá,
- káva teče příliš rychle,
- kávovar hlásí problém s mletím nebo dávkou.
Co můžete zkusit doma
- zkontrolovat zásobník kávy,
- nepoužívat mastná a aromatizovaná zrna,
- měnit hrubost mletí pouze při běžícím mlýnku,
- po změně nastavení připravit několik káv, protože změna se neprojeví okamžitě.
Skupina F
Spařovací jednotka DeLonghi nejde vyjmout nebo se zasekává
Spařovací jednotka musí být ve správné výchozí poloze. Pokud zůstane v pracovní poloze, nejde bezpečně vyjmout. Násilné vytažení může poškodit pohon, vedení jednotky nebo mikrospínače.
Co můžete zkusit doma
- vypnout kávovar tlačítkem,
- nechat jej dokončit dojezdový cyklus,
- odpojit kávovar ze zásuvky a znovu zapnout až po chvíli,
- nepáčit spařovací jednotku silou.
Bezpečnost a prevence škod
Co u kávovaru DeLonghi raději nezkoušet doma
Některé zásahy mohou závadu zhoršit nebo poškodit další díly. Pokud si nejste jistí příčinou, je lepší provést jen základní údržbu a dál kávovar nerozebírat.
Nevyndávejte spařovací jednotku násilím
Pokud jednotka nejde ven, pravděpodobně není ve správné poloze. Páčením můžete poškodit vedení, pohon nebo mikrospínače.
Nerozebírejte kávovar pod napětím
Uvnitř kávovaru jsou elektrické části, topné prvky a části pracující s vodou. Neodborný zásah může být nebezpečný.
Nepokračujte v odvápnění, pokud voda vůbec neprotéká
Pokud je okruh neprůchodný, odvápnění nemusí projít systémem správně a může zůstat v místech, kde situaci nezlepší.
Nepoužívejte ocet místo vhodného odvápňovače
Ocet může poškodit některá těsnění, zanechat zápach a není vhodným prostředkem pro pravidelnou údržbu automatického kávovaru.
Nerozebírejte mlýnek bez zkušenosti
Mlýnek je přesný mechanický celek. Špatné složení nebo pootočení nastavení může změnit dávkování, hrubost mletí i chod celého kávovaru.
Nezkoušejte opakovaně přípravu kávy, pokud čerpadlo běží naprázdno
Pokud čerpadlo dlouho hučí a voda neteče, další pokusy mohou problém zhoršit. Nejprve je potřeba zjistit, zda voda prochází alespoň přes horkovodní trysku.
Servisní doporučení:
Pokud po základním čištění, proplachu nebo odvápnění závada nezmizí, nepokračujte metodou
pokus–omyl. U automatických kávovarů DeLonghi se jedna původní závada může rychle rozšířit
na další části stroje.
Kdy už je vhodná oprava
Kdy už má smysl objednat servis DeLonghi
Servis doporučujeme ve chvíli, kdy se závada opakuje, kávovar vydává neobvyklý zvuk, voda neteče ani z horkovodní trysky, objevuje se všeobecný alarm, pod kávovarem je voda nebo se problém vrací i po vyčištění a odvápnění.
Objednejte servis, pokud:
- kávovar opakovaně hlásí stejnou chybu,
- čerpadlo hučí, ale voda neteče,
- voda neteče ani z horkovodní trysky,
- kávovar protéká nebo se pod ním objevuje voda,
- mlýnek vydává kovové zvuky, cvaká nebo se netočí,
- nejde vyjmout spařovací jednotka,
- kávovar se nezapne nebo nereaguje,
- závada se vrátila krátce po odvápnění,
- kávovar zapáchá po spálenině nebo se neobvykle zahřívá.
Nejste si jistí, zda má oprava smysl?
Kávovar nejprve diagnostikujeme a podle stavu doporučíme další postup. U starších strojů posoudíme, zda je oprava rozumná, nebo zda se vyplatí uvažovat o repasovaném kávovaru.
Servisní místa
Servis kávovarů DeLonghi v Brně a Pardubicích
Kávovary DeLonghi servisujeme v Brně i Pardubicích. Provádíme diagnostiku, čištění, odvápnění, opravy vodního okruhu, mlýnků, spařovacích jednotek, těsnění, čerpadel, termobloků i elektroniky. Pokud si nejste jistí, zda má oprava smysl, kávovar nejprve diagnostikujeme a navrhneme další postup.
Servis DeLonghi Brno
Servisní zázemí pro zákazníky z Brna a okolí. Vhodné pro diagnostiku, pozáruční opravy, pravidelnou údržbu i rozsáhlejší servis automatických kávovarů.
- diagnostika závad kávovarů DeLonghi,
- opravy vodního okruhu a čerpadel,
- servis mlýnků a spařovacích jednotek,
- odvápnění, čištění a výměna těsnění,
- posouzení ekonomické smysluplnosti opravy.
Servis DeLonghi Pardubice
Servisní místo pro zákazníky z Pardubic a okolí. Přijímáme kávovary k diagnostice, údržbě, opravě i přípravě na další dlouhodobý provoz.
- diagnostika chybových hlášení,
- opravy úniku vody,
- čištění mléčných systémů,
- opravy mlýnků a mechaniky,
- servis automatických modelů DeLonghi.
Co si připravit před předáním kávovaru?
Pomůže nám, když stručně popíšete, kdy se závada objevuje, jaké hlášení kávovar ukazuje, zda voda teče z horkovodní trysky, kdy byl kávovar naposledy odvápněn a zda se problém objevil náhle, nebo se zhoršoval postupně.
Časté otázky
Časté otázky k závadám kávovarů DeLonghi
Níže najdete odpovědi na nejčastější dotazy zákazníků, kteří řeší problémy s průtokem vody, chybová hlášení, mléčný systém, mlýnek, únik vody nebo slabou chuť kávy.
Co znamená, když DeLonghi hlásí „Příliš jemně namleto“?
Toto hlášení obvykle znamená, že voda prochází kávou nebo vodním okruhem příliš obtížně. Příčinou může být příliš jemné mletí, ucpaná spařovací jednotka, zavápnění nebo problém s průtokem vody. Pokud se hláška vrací i po vyčištění a nastavení hrubšího mletí, je vhodná diagnostika.
Proč kávovar DeLonghi neteče?
Nejčastější příčinou je ucpaný nebo zavápněný vodní okruh, zanesená spařovací jednotka, problém s filtrem v nádržce nebo příliš jemně namletá káva. Důležité je zjistit, zda voda teče alespoň z horkovodní trysky.
Co znamená Všeobecný alarm u kávovaru DeLonghi?
Všeobecný alarm je obecné chybové hlášení. Může souviset s mechanikou, spařovací jednotkou, čidlem, pohonem nebo vnitřním zanesením. Pokud se hláška vrací po restartu a vyčištění dostupných částí, doporučujeme odbornou diagnostiku.
Proč DeLonghi nenapěňuje mléko?
Nejčastěji bývá zanesená mléčná karafa, víko, tryska nebo těsnění. Problém může být také ve slabém výstupu páry nebo nevhodném mléce. Mléčnou karafu je potřeba pravidelně rozebírat a čistit, protože zbytky mléka rychle zasychají.
Proč je pod kávovarem DeLonghi voda?
Voda může pocházet z odkapní misky, nádržky, vnitřního těsnění, hadičky nebo spařovací jednotky. Důležité je zjistit, zda voda končí v odkapní misce, v nádobě na sedlinu, nebo vytéká skutečně pod kávovar.
Můžu kávovar DeLonghi opravit sám?
Základní čištění, odvápnění, proplach, kontrolu filtru a vyčištění spařovací jednotky zvládne uživatel doma. Rozebírání mlýnku, vodního okruhu, topení, elektroniky nebo vnitřní mechaniky už doporučujeme nechat servisu.
Proč káva z kávovaru DeLonghi chutná slabě nebo vodově?
Slabá nebo vodová káva často souvisí s příliš hrubým mletím, nízkou dávkou kávy, starými zrny, zanesenou spařovací jednotkou nebo nesprávným průtokem vody přes kávu. Pokud se chuť nezlepší ani po úpravě mletí a vyčištění, může být problém technický.
Proč mlýnek DeLonghi cvaká nebo nemele?
Mlýnek může cvakat kvůli cizímu předmětu, zaseknutým mlecím kamenům, mastným zrnům nebo opotřebení. Pokud mlýnek vydává kovové zvuky, netočí se nebo se točí naprázdno, není vhodné jej dále zatěžovat.
Příčina:
Může to být způsobeno nízkým tlakem vody kvůli zanesení (viz bod 1), nesprávnou hrubostí mletí, nekvalitními kávovými zrny, nesprávnou teplotou vody nebo nesprávným poměrem kávy a vody.